Política de privacidad de TwinKey
(Vigente desde el 24 de octubre de 2026)
Esta política se aplica a la aplicación TwinKey para iPhone y Mac (App Store) y para Android (Google Play, RuStore), así como al sitio web oficial twinkey.app.
Recopilación y uso de la información
La aplicación no recopila ningún tipo de información personal de los usuarios, salvo la dirección de correo electrónico que el usuario pueda proporcionar para enviar comentarios. La aplicación utiliza Yandex AppMetrica para analizar fallos y estadísticas de uso con el fin de mejorar la calidad y la funcionalidad de la aplicación. El sitio web oficial utiliza Yandex.Metrica para el análisis del sitio y la mejora de la experiencia del usuario. Estos datos no contienen información personal del usuario y se procesan de acuerdo con las políticas de privacidad de los respectivos servicios.
La aplicación puede ofrecer una compra integrada opcional para apoyar al desarrollador. No desbloquea ninguna función. Los pagos los procesa la tienda de aplicaciones desde la que se instaló la aplicación; no recibimos tus datos de pago.
Almacenamiento de datos
Los datos de las cuentas (nombres de servicios, nombres de usuario y claves secretas para generar códigos) se almacenan únicamente en los dispositivos del usuario:
- En iPhone y Mac — en el llavero de iCloud. Si el usuario ha activado la sincronización de contraseñas en iCloud, los datos se sincronizan entre sus dispositivos Apple a través de su cuenta personal de iCloud.
- En Android — en el almacenamiento privado de la aplicación en el dispositivo, cifrados con una clave guardada en el Android Keystore. La versión para Android no sincroniza datos entre dispositivos.
La aplicación no envía los datos de las cuentas al desarrollador ni a terceros.
Exportación de datos
El usuario puede exportar sus cuentas a un archivo .twinkey e importarlas en otro dispositivo. El archivo de exportación no está cifrado y contiene las claves secretas en texto plano. El archivo se crea solo a petición del usuario; el usuario decide dónde guardarlo o a quién enviarlo, y la aplicación no lo sube a ningún sitio. Guarda los archivos de exportación en un lugar seguro y elimina las copias que ya no necesites.
Seguridad
Los datos de las cuentas se almacenan mediante los mecanismos de protección integrados del sistema operativo: el llavero (Keychain) en iOS y macOS y el Keystore en Android. Otras aplicaciones no tienen acceso a estos datos. Los datos analíticos se transmiten a través de un canal cifrado. Los códigos de un solo uso se generan en el dispositivo y no requieren conexión a internet.
Tratamiento y transmisión de datos
La aplicación no transmite datos personales del usuario a terceros. La información recopilada por Yandex AppMetrica se utiliza únicamente para el análisis de fallos y la mejora de la funcionalidad de la aplicación, de acuerdo con la política de privacidad de Yandex. La información recopilada por Yandex.Metrica en el sitio web se utiliza para el análisis del tráfico y la mejora del sitio.
Servicios de análisis
La aplicación utiliza Yandex AppMetrica para:
- Análisis de la estabilidad de la aplicación
- Recopilación de estadísticas de uso anónimas
- Identificación y corrección de errores
El sitio web oficial utiliza Yandex.Metrica para:
- Análisis del tráfico del sitio
- Estudio del comportamiento del usuario
- Mejora de la estructura y el contenido del sitio
Eliminación de datos
Los usuarios pueden eliminar sus datos asociados a la aplicación TwinKey seleccionando la opción «Borrar todo» dentro de la aplicación. Por ahora la aplicación no ofrece un ajuste para desactivar el análisis en ninguna plataforma, y la configuración de privacidad del sistema no afecta a Yandex AppMetrica; al desinstalar la aplicación se detiene toda recopilación de datos.
Transferencias internacionales de datos
Los datos analíticos recopilados por Yandex AppMetrica y Yandex.Metrica pueden procesarse en servidores ubicados en distintos países. Este procesamiento se realiza de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y las políticas de privacidad de los respectivos servicios.
Contáctanos
Valoramos la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios y haremos todo lo posible para proteger sus datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, escríbenos a support@twinkey.app.